Termos de Uso & Política de Privacidade

O SketCHAIN é um sistema de gestão (CRM) desenvolvido especificamente para profissionais criativos no Brasil. A Plataforma permite a gestão de clientes, projetos, etapas de aprovação, ambientes, arquivos, briefings, contratos e portfólios.

O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. O compartilhamento não autorizado de credenciais pode resultar na suspensão da conta.

O SketCHAIN reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, realizem atividades fraudulentas ou coloquem em risco a segurança da Plataforma.

O SketCHAIN oferece planos pagos com período de trial gratuito. Os valores e condições de cada plano estão disponíveis em sketchain.com/#planos.

O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento pelo portal de cobrança, sem multa. O acesso permanece ativo até o fim do período contratado.

A inadimplência superior a 7 (sete) dias corridos pode resultar na suspensão temporária do acesso. Os dados permanecem preservados por até 90 dias após o encerramento.

Todo o código-fonte, design, marca e conteúdo do SketCHAIN são propriedade exclusiva da empresa. Os dados inseridos pelo Usuário pertencem ao próprio Usuário.

O SketCHAIN não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso indevido, interrupções de serviço de terceiros (ex.: provedor de nuvem, processadora de pagamentos) ou por conteúdo inserido pelos usuários.

O SketCHAIN pode atualizar estes termos a qualquer momento, notificando os usuários com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência por e-mail ou aviso na Plataforma.

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome do escritório.
• Dados de uso: informações sobre projetos, clientes, etapas e arquivos criados na Plataforma.
• Dados de cobrança: informações de pagamento processadas pelo Stripe (o SketCHAIN não armazena dados de cartão).
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acesso.

• Prestação do serviço contratado (execução de contrato).
• Comunicações sobre a conta, cobranças e atualizações do serviço.
• Segurança e prevenção de fraudes.
• Melhorias contínuas da Plataforma (legítimo interesse).

Os dados são compartilhados apenas com prestadores de serviço essenciais à operação da Plataforma:

• Supabase — banco de dados e autenticação (hospedado na AWS, região us-east-1).
• Stripe — processamento de pagamentos.
• Resend / AWS SES — envio de e-mails transacionais.
• Vercel — hospedagem da aplicação.

Não vendemos dados a terceiros nem utilizamos dados para fins publicitários.

Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após encerramento, os dados são retidos por até 90 dias para eventual recuperação e, após esse prazo, são excluídos definitivamente.

Utilizamos criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso, controles de acesso baseados em função (RLS), autenticação segura e monitoramento de acessos para proteger os dados dos usuários.

O SketCHAIN utiliza cookies de sessão estritamente necessários para autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou publicidade comportamental.

O tratamento de dados no SketCHAIN é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Art. 7º, V — Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato.
• Art. 7º, IX — Legítimo interesse do controlador (melhoria do serviço, segurança).
• Art. 7º, I — Consentimento do titular (quando aplicável, ex.: comunicações de marketing).